1. Satışını yaptığımız cihazlar cihaz aksesuarları ve sarf malzemeleri hariç imalattan kaynaklanan üretim hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren ilgili cihaz sayfasında belirtilen süreler içerisinde firmamız garantisi altındadır.
2. Cihazın özellik ve kapasitesine uygun kullanılmaması, yanlış bağlantı yapılması, cihazın çalıştırıldığı ortamdaki voltaj hareketlenmeleri ve fiziki koşullardan kaynaklı arızalar ve ayrıca cihaz aksesuarları; problar, piller, bataryalar garanti kapsamı dışındadır. Arızanın imalattan kaynaklanıp kaynaklanmadığına dair nihai karar verici Cmsense Ltd. Şti. dir.

3. Garanti kapsamı dışındaki cihazların-tamiratının mümkün olduğu koşullarda- tamirat masrafının kullanıcı tarafından kabul edilmesi durumunda tamiratı gerçekleştirilir.
4. Garanti kapsamında şirketimize gönderilen cihazlarda değişim ve iade talebi cihazın satın alındığı ilk 14 gün için geçerlidir. (https://www.cmsense.com/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari )
5. Cayma, garanti kapsamında değişim ya da tamir amacı ile şirketimize gönderilen cihazların ön inceleme süresi ortalama 7/10 iş günüdür. Buna para iadesi, değişim veya tamirde geçecek süre dahil değildir.
6. Garanti kapsamında olup da 90 günü geçen tamiratlarda CMsense ürünü yenisi ile değiştirir.
7. Geri iade ya da değişimi talep edilen cihazın kendisi, koli ve aksesuarlarında aşınma, zedelenme ve darbe olmaması gerekir. Aksi durumda değişim ve iade yapılmaz. 
8. Kalibrasyonu yapılmış cihazların geri iade ve değişimi yapılmaz. 
9. Garanti kapsamında ücretsiz tamir ya da yenisi ile değiştirilmesi amacı ile yurt dışına gönderilmesi gereken cihazların yurt dışına gönderim ve yurt dışından geri alım masrafı alıcıya aittir. 
10. Garanti süresinin bitiminde alımı firmamızdan gerçekleşmiş cihazlar için ücreti karşılığında servis hizmetimiz devam eder (Servis formu: https://www.cmsense.com/sayfa/servis-formu  )